6月20日，中消协正在京发布《中国消费者权益情况年度演讲（2024）》（以下简称年度演讲）。年度演讲全面总结了2024年我国消费者权益正在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的成就，提出了2025年消费者权益工做。年度演讲显示，2024年，各相关部分积极履行本能机能，进一步激发消费活力，规范市场次序，优化消费，消费者权益。2024年3月15日，国务院发布《中华人平易近国消费者权益保实施条例》，进一步夯实了消费者权益的根底。全国政协高度注沉消费者权益及“提振消费”工做，人平易近集体、界别和全国政协委员提出相关提案51件，提出政策150余条。最高发布相关司释和司法文件，进一步明白法令合用法则，为消费者供给司法保障。最高人平易近查察院发布守护平易近生、消费者权益公益诉讼典型案例，摆设开展“检护平易近生”“检护质量”专项步履，规范行业健康成长，惩办消费范畴违法犯为。国度成长委等部分培育带动性广、显示度高的消费新场景，不竭激发消费市场活力和企业潜能。财务部等部委认实落实《鞭策大规模设备更新和消费品以旧换新步履方案》要求，大幅提拔沉点范畴补助尺度，让更多“实金白银”中转消费者。教育部聚焦变异违规培训、资金平安、消防平安等问题，摆设各地开展暑期“监管护苗”专项步履；及时排查措置各地校外培训机构消费风险，依法依规查处违规培训，化解学生家长退费胶葛。工业和消息化部鼎力鞭策消息消费，加速补齐农村地域新能源汽车消费利用短板，深切推进电信收集诈骗防备管理工做。组织全国机关深切开展“昆仑2024”等专项步履，依法严打学问产权和制售伪劣商品犯罪。平易近政部等多部分正在鞭策处理老年人养老办事急难愁盼问题中培育办事消费新增加点，提拔农村养老办事质量程度。司法部推进消费者权益相关立法工做，加强消费胶葛复议和调整工做，强化普法宣传工做。商务部等多部分以“消费推进年”为从线，举办网上年货节、数商兴农庆丰收、冰雪消费季等一系列勾当，加强消费市场回升势头。市场监管总局摆设全国市场监管系统加强沉点产质量量平安监管，召回缺陷汽车1088。9万辆，缺陷消费品428。5万件；强化沉点排查和出产企业系统查抄，完成监视抽检640。9万批次，下架封存召回食物5364吨，食物平安评价性抽检及格率99。2%；组织开展“特供酒”清源打链专项步履，共查获“特供酒”超66万瓶，捣毁制假219个；持续开展平易近生范畴“铁拳”步履，依法峻厉冲击社会反映集中、取群活互相关注的消费欺诈行为，查处案件31。46万件、发布典型案例9693起。全国消协组织紧紧环绕“激发消费活力”从题，凝结各方力量，深切开展消费者权益社会工做，全年共受理消费者赞扬176。19万件，处理121。13万件，赞扬处理率68。75%，为消费者经济丧失12。8亿元。此外，中国贸易结合会、中国银行业协会、中国饭馆协会等各类相关行业组织也都立脚本能机能、积极履职，持续推进消费者权益工做。年度演讲指出，当前我国消费者权益工做还面对4个方面的凸起问题。一是消费范畴需要进一步优化。消费者权益的轨制供给需要进一步加强，司法机制有待完美，法律机制需要持续优化。二是新型消费侵权问题需要进一步加强管理。互联网消费中呈现消费侵权新问题，绿色消费范畴消费侵权问题需要惹起关心，职业闭店人侵权问题需加强监管管理。三是平易近生范畴消费侵权问题仍然凸起。金融办事消费者力度亟须加大，电信办事不规范运营行为需持续管理，服拆用品虚假宣传问题较为凸起，旅逛业办事质量问题仍然凸起，医疗美容行业亟待进一步规范。四是“一老一小”消费沉点侵权问题需要持续跟进管理。老年群体医疗保健消费范畴的欺诈现象比力凸起，老年安全消费还需要进一步改善，未成年人收集等非消费的问题亟待处理，儿童智妙手表消息平安和消费问题较为凸起。地方经济工做会议要求，2025年要鼎力提振消费，全方位扩大国内需求。为此，年度演讲提出2025年消费者权益工做：一是鼎力提振消费，扩大办事消费，优化消费布局，培育强大新型消费，办事经济社会高质量成长。二是不竭推进法令轨制完美，加速根本性法令轨制的点窜，持续提高消费范畴司法工做能力，不竭加强消费者权益共治共建机制，进一步完美消费宣传，优化消费扶植。三是聚焦新型消费侵权问题，强化平易近生范畴法律工做，峻厉冲击冒充伪劣、加强消费侵权行为分析管理，切实破解消费范畴痛点问题。四是加大“一老一小”消费维度，持续推进消费教育和消费宣传工做，以提拔消费体验和推进消费为方针，不竭强化“一老一小”消费者权益能力，推进沉点侵权问题管理。